En Ondiss, evolucionamos constantemente para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. La integración de Casino Club Online en Mendoza junto a Ondiss representó un desafío que nos permitió perfeccionar aún más nuestra plataforma y reafirmar nuestro compromiso con las exigencias del sector.
Mendoza: una jurisdicción con altos estándares en juego online.
Entre las provincias argentinas que han regulado el juego online, Mendoza siempre se ha destacado por sus óptimos requisitos de seguridad y regulación. El Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza (IPJyC) aplica altos estándares en este ámbito, posicionando a la provincia en línea con otras regiones que buscan garantizar un entorno seguro y confiable tanto para los jugadores como para operadores de casino online y juegos de azar. Esto refleja un compromiso serio con la protección del jugador y la integridad del sector.
Si bien nuestra plataforma ya cumple con las regulaciones de las 14 jurisdicciones en las que operamos, la implementación en Mendoza no hizo más que acrecentar la disponibilidad de nuestra plataforma. No hubo mejor ocasión para incorporar nuevas funcionalidades que no solo mejoran la experiencia del jugador, sino que también optimizan la gestión y la operativa completa, siempre basándonos en un enfoque especial en medidas de Juego Responsable
Podemos destacar que nuestra plataforma cuenta con funcionalidades para garantizar el cumplimiento normativo y una la mejor experiencia del jugador:
- Indicador de tiempo: Un cronómetro que permite a los jugadores monitorear el tiempo de su sesión en línea.
- Pop-up de tiempo: Notificación emergente que alerta al usuario cada 60 minutos de sesión activa.
- Botón de salida rápida: Permite a los jugadores tomarse un descanso de 12 horas sin necesidad de contactar al servicio del casino online ni completar formularios.
- Tiempo fuera: Opción para autoexcluirse temporalmente por días o semanas. Esta funcionalidad, inicialmente requerida para Mendoza, también ha sido adoptada en La Pampa.
- Autoexclusión integrada: Los jugadores autoexcluidos quedan bloqueados en todos los casinos de Mendoza gracias a la integración con la base de datos de la Lotería de Mendoza.
- Límites de apuesta y pérdida: Los usuarios pueden definir límites fijos de apuestas y pérdidas en un período determinado, ampliando las opciones disponibles en comparación con otras jurisdicciones.
- Back-Office para la Lotería de Mendoza y el operador: Herramienta que permite la generación y análisis de reportes estándar o personalizados.
- Nuevos formatos de reportes: Descarga de informes en distintos formatos para facilitar el análisis y la gestión operativa.
Expansión y personalización para nuestros clientes.
Con esta nueva integración, Casino Club Online se consolida como el operador con mayor presencia en Argentina, operando ahora en siete provincias: Mendoza, La Pampa, Misiones, Chubut, Tierra del Fuego, Santa Cruz y Río Negro.
Sobre el trabajo que hicimos en equipo, Federico Rutt, Gerente de Juego Online en Casino Club Online expresa:
“La puesta en marcha de nuestra operación en Mendoza fue un avance importante para Casino Club Online, tanto por la solidez del marco regulatorio como por los desarrollos específicos que logramos implementar junto al equipo de Ondiss. Esta integración nos permitió fortalecer funcionalidades clave vinculadas al Juego Responsable y continuar consolidando una experiencia segura y eficiente para nuestros apostadores.
El trabajo junto a Ondiss fue muy positivo: hubo una gran capacidad de respuesta, conocimiento técnico y una fuerte vocación por encontrar soluciones adaptadas a los requerimientos específicos de la jurisdicción. Logramos integrar nuevas funcionalidades que no solo cumplen con las exigencias normativas, sino que también fortalecen la experiencia del apostador y la gestión operativa.
Este tipo de implementaciones reflejan el compromiso que compartimos por construir una industria del juego online más sólida, segura y transparente. Para nosotros, cada nueva provincia representa el desafío de crecer sin perder de vista la calidad y la responsabilidad con la que trabajamos día a día.”
Siendo que Argentina posee un marco regulatorio provincial, es demandante garantizar que nuestra plataforma pueda adaptarse a los requisitos específicos de cada jurisdicción. Por eso, nuestro software de casino online cuenta con funcionalidades como:
- Segmentación de oferta de juego y promociones por provincia.
- Personalización de campañas comerciales según regulaciones locales.
- Configuración de nuestras 6 verticales de juego por región.
Estas nuevas funcionalidades ya están disponibles en Casino Club Online, accesibles tanto para operadores existentes como para nuevos interesados en unirse a nuestra plataforma.
Compromiso con una industria más segura y responsable.
Las herramientas que hemos desarrollado refuerzan nuestro compromiso con la seguridad y el Juego Responsable. Estas funcionalidades ya disponibles para todos nuestros clientes contribuyen a forjar una industria de juegos de apuestas online más responsable, segura y legal.
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